Les tâches pour lesquelles un VA Airbnb peut vous aider peuvent inclure :

• Gestion des réservations, comme pour confirmer les réservations
• Gérez vos annonces sur Airbnb ainsi que sur d'autres sites , aide aux réservations
• Créer et gérer des comptes sur les réseaux sociaux pour faire la promotion de vos biens
• Offrir une assistance client par e-mail, téléphone ou WhatsApp
• Répondre aux questions des clients.
• Fournir des instructions d'enregistrement et répondre aux demandes d'enregistrement/départ
• Mettre à jour votre calendrier et vos tarifs, et mettez même à jour votre site Web
• Gérer les avis clients (positifs et négatifs)
• Coordonner les services de nettoyage et d’entretien

Avoir une note client élevée est vital sur Airbnb. Pour vous assurer de recevoir une note élevée, vous devez proposer une communication proactive, vous assurer que l'annonce est exacte et offrir une expérience d'enregistrement fluide. Et c’est là qu’un assistant Airbnb peut vous aider !

• Offrir un excellent service client, essentiel au succès d'une annonce Airbnb, prend beaucoup de temps. Outre l'amélioration de la propriété, le travail commence lorsque vous localisez les clients et tentez de maintenir un flux sain de nouveaux clients.
• Des compétences en communication et techniques continues sont nécessaires. De plus, le calendrier doit être géré, notamment lorsqu'il s'agit d'annulations qui peuvent nuire à vos revenus. Cependant, la fonction la plus essentielle est de communiquer avec des clients potentiels.
• Il est préférable d’y répondre en quelques heures. Un assistant virtuel prendra en charge ces réponses, vous libérant ainsi du temps et offrant une solution de dotation en personnel rentable.